Ответ:

Во время плавления температура льда не меняется, поэтому средняя кинетическая энергия его частиц, связанная с тепловым движением, остаётся постоянной.

Потенциальная энергия частиц увеличивается: энергия, получаемая веществом, идёт на ослабление связей между частицами и разрушение кристаллической решётки.