Общегражданский этикет – это совокупность общепринятых норм и правил поведения, которые регулируют взаимоотношения людей в различных сферах жизни (на работе, в общественных местах, в быту), независимо от их социального статуса или профессии.
Ответ: Б. общегражданский этикет;