Ответ:

В главах V—VI первой части Обломов вспоминает, как после учёбы приехал в Петербург, поступил на службу и поначалу надеялся устроить жизнь. Однако служба требовала регулярных усилий, ответственности и точности. Допущенная им ошибка в деловом документе испугала его; вместо того чтобы спокойно исправить положение, он подал в отставку. Постепенно Обломов отдалился и от светского общества, которое казалось ему пустым и утомительным.

  1. Детская опека и привычка, что за него всё делают другие, сказались в неспособности преодолевать трудности и принимать ответственность.
  2. Со службой он порвал из-за страха перед обязанностями и усилиями; общество оставил, потому что не находил в его занятиях близкого себе содержания.
  3. Его мечты связаны с большой, осмысленной жизнью: он воображает служение, полезную деятельность, дружбу, любовь, семейное счастье. «Внутренняя вулканическая работа» — это не равнодушие, а напряжённая работа мысли и чувства, которая не получает практического продолжения.
  4. Разрыв между мечтой и действительностью становится ключевым: Обломов способен представить прекрасную жизнь, но не решается начать её строить. Детская мечтательность сохраняется, а воля, необходимая для действия, оказывается ослабленной.

Ответ: задатки мечтательности, доброты и чувствительности в Обломове сохранились, но воспитанная с детства пассивность помешала ему воплотить мечты и удержаться на службе и в обществе.