Ответ:

Используем первый закон термодинамики: \(Q=\Delta U+A\), где \(A\) — работа, совершённая телом.

Внутренняя энергия уменьшилась на 20 Дж, значит, \(\Delta U=-20\) Дж. Тогда \(A=Q-\Delta U=12-(-20)=32\) Дж.

Ответ: тело совершило работу 32 Дж.