Ответ:
Перевод задания: Выберите подходящий вариант, чтобы заполнить пропуск.
If email communication is central to your business, you probably make sure that your message comes across as professional, effective, and polite.
Если электронная переписка занимает важное место в вашем бизнесе, вы, вероятно, следите за тем, чтобы ваше сообщение звучало профессионально, убедительно и вежливо.
Обоснование: Сочетание make sure означает «убедиться», «проследить».
Ответ: 1) make
