4.1. Гражданка Соколова купила купальник. На следующий день муж Соколовой подарил ей к 8 Марта такой же купальник. Через два дня после покупки Соколова пришла в магазин и, предъявив кассовый чек, попросила обменять купальник на другой, сообщив, что она даже не успела его надеть. Продавец сказала, что такой товар обмену не подлежит. Правомерен ли отказ продавца?

По статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, а также сохранены товарный вид и потребительские свойства. Однако обмену не подлежат товары, включённые в утверждённый Правительством РФ перечень.

Для купальника важно, к какой категории он отнесён по документам на товар: если он является бельевым изделием, включённым в перечень товаров, не подлежащих обмену, отказ правомерен даже при сохранённом товарном виде и наличии чека. Если же это не бельевое изделие и оно не относится к иной категории из перечня, одного названия «купальник» для отказа недостаточно; при соблюдении условий статьи 25 его должны обменять.

Ответ: по условию однозначно установить правомерность отказа нельзя — нужно проверить категорию купальника в документах на товар.