Ответ:

Переведём объём сообщения в биты:

11 Кбайт = 11 · 1024 · 8 = 90112 бит.

Найдём количество бит на один символ:

90112 : 11264 = 8 бит.

Пусть мощность алфавита равна N. Тогда:

log2N = 8, поэтому N = 28 = 256.

Ответ: 256 символов.