Ответ:

Перевод задания: Выберите правильный вариант.

Кейт разговаривает с покупателем, который только что вошёл в магазин.

Покупатель упоминается впервые, поэтому употребляется a. Магазин определён ситуацией — это тот магазин, в который вошёл покупатель, поэтому нужен the.

Ответ: B) a, the.