\( 12000 \text{ р.} \cdot (1 - 0.20) = 12000 \text{ р.} \cdot 0.80 = 9600 \text{ р.} \)
\( 9600 \text{ р.} \cdot (1 + 0.10) = 9600 \text{ р.} \cdot 1.10 = 10560 \text{ р.} \)
Ответ: 10560 р.