Нельзя однозначно утверждать, что Воланд творит только зло. Он скорее выступает как сила, которая восстанавливает справедливость, наказывая пороки и вознаграждая добродетели (в случае мастера и Маргариты). Воланд в романе занимает позицию наблюдателя и вершителя высшей справедливости. Он не творит ни добра, ни зла в привычном понимании, а скорее выявляет истинную суть людей, воздавая каждому по его заслугам.