Ответ:

Один символ алфавита из 64 символов несёт \(\log_2 64=6\) бит информации.

Для 20 символов: \(20\cdot6=120\) бит.

Переведём в байты: \(120:8=15\) байт.

Ответ: 120 бит, или 15 байт.