7. Что такое сервисные программы и какие программы к ним относятся?

Сервисные программы (утилиты) — это программы для обслуживания, настройки, защиты и диагностики компьютера, а также для работы с данными.

К ним относятся архиваторы, антивирусы, программы резервного копирования, очистки диска, диагностики и восстановления данных.