Ответ:

Перевод задания: Крис не услышал звонок телефона, потому что он ___ музыку очень громко. Выбери правильный вариант.

b) was listening — длительное действие в прошлом происходило в момент другого события; используется Past Continuous.

Chris didn't hear the phone ring because he was listening to music very loudly. (Крис не услышал звонок телефона, потому что он очень громко слушал музыку.)