Ответ:

Норильск опережает Смоленск на 4 часа: Смоленск живёт по московскому времени (UTC+3), Норильск — по времени Красноярска (UTC+7). Значит, в Смоленске на 4 часа меньше: 20 − 4 = 16.

Ответ: а) 16 часов.