Ответ:

Ситуация: группе нужно выбрать место для учебной поездки, но часть участников предлагает музей, а другая часть — природный парк.

Основные шаги:

  1. точно сформулировать общую цель и критерии выбора: безопасность, стоимость, познавательная ценность, доступность;
  2. дать каждому возможность спокойно высказать мнение;
  3. отделить факты от предположений и проверить спорные сведения;
  4. найти общие интересы и предложить несколько вариантов;
  5. сравнить варианты по единым критериям;
  6. попытаться выработать компромисс, например выбрать маршрут, включающий музей и прогулочную часть;
  7. если согласие не достигнуто, провести открытое голосование и принять его результат.

Сценарии: при готовности к диалогу группа найдёт компромисс; при сохранении разногласий решение может быть принято большинством; если участники начнут перебивать и переходить на личности, конфликт усилится и решение окажется менее удачным.

Наиболее эффективное поведение — уважительно слушать других, приводить проверяемые аргументы, быть готовым изменить собственную позицию и ориентироваться на общую цель, а не на личную победу.