Ответ:
Для кодирования одного символа требуется минимальное число бит, достаточное для 20 символов: \(2^4<20\leq 2^5\), поэтому требуется 5 бит.
Размер пароля: \(18\cdot 5=90\) бит. В байтах это \(\lceil 90/8\rceil=12\) байт.
На одного пользователя требуется: \(12+13=25\) байт.
Для 32 пользователей: \(25\cdot 32=800\) байт.
Ответ: 800
