В тексте рассказывается история Прасковьи Васильевны, которая, несмотря на свою неграмотность, проявляла лучшие человеческие качества: доброту, отзывчивость и понимание. Это противопоставляется образованным, но часто озлобленным и сварливым соседям. Поэтому главная мысль текста заключается в том, что интеллигентность не определяется уровнем образования. Это подтверждается и в пункте 17, где автор говорит: «Нет, интеллигентность не определяется уровнем образования».
Ответ: 4. Интеллигентность не определяется уровнем образования.