Умягчение жёсткой воды - это снижение концентрации ионов кальция (Ca2+) и магния (Mg2+). Добавление карбоната натрия (Na2CO3) приводит к образованию нерастворимых карбонатов кальция и магния, которые выпадают в осадок и удаляются фильтрованием.
$$Ca^{2+} + Na_2CO_3 \rightarrow CaCO_3 \downarrow + 2Na^{+}$$
$$Mg^{2+} + Na_2CO_3 \rightarrow MgCO_3 \downarrow + 2Na^{+}$$
Правильный ответ: 1) добавить карбонат натрия и отфильтровать получившийся осадок