Ответ:
Обломов воображал службу не как напряжённый труд, а как спокойную и приятную жизнь в кругу доброжелательных сослуживцев. Он ждал от начальства участия и почти отеческой заботы, а от коллег — дружбы и взаимной поддержки.
Ожидания не оправдались: служба требовала дисциплины, ответственности и постоянных усилий, а отношения между людьми были преимущественно деловыми. Обломов разочаровался, потому что действительность оказалась далека от его мечты о лёгкой и уютной жизни.
