Ответ:

Троекуров относился к крепостным как к своей собственности: он был груб, самовластен и жесток, требовал беспрекословного подчинения.

Дубровский также был помещиком и не освобождал своих крестьян, однако обращался с ними мягче и справедливее. Крестьяне уважали его и были ему преданы.

Ответ: оба героя были помещиками, но Троекуров обращался с крепостными деспотично, а Дубровский — человечнее и справедливее.