Ответ:

1. Белогорская крепость оказывается небольшим, небогатым и почти беззащитным укреплением: вместо грозных укреплений — простая деревня и деревянный забор. Её комендант Иван Кузмич Миронов — добрый, прямой и не слишком строгий служака. Его жена Василиса Егоровна фактически ведёт хозяйство и заботится о крепости, поэтому в ней складывается домашняя, «семейная» атмосфера. Маша скромна и застенчива. Швабрин образован и остроумен, но язвителен и склонен к злословию. Савельич предан Гринёву; солдаты и казаки составляют небольшой гарнизон.

Солдатская песня в эпиграфе передаёт суровый дух службы и готовность защитников крепости принять опасность. Она также создаёт контраст между простым бытом гарнизона и предстоящими историческими событиями.

2. Гринёв поначалу неопытен, но честен и способен поступать по совести. Савельич предан и заботлив. Иван Кузмич прост и добродушен, Василиса Егоровна — энергичная и властная хозяйка. Маша добрая и скромная, но в важных обстоятельствах проявит твёрдость. Швабрин умен, однако его насмешливость и поступки обнаруживают самолюбие и нравственную ненадёжность.