Ответ:

Чиновники ведут себя грубо и надменно с крестьянами и домашними людьми Дубровского, но перед Троекуровым держатся услужливо и почтительно. Они перебивают людей, не желают их слушать и угрожают наказанием.

Такое поведение объясняется тем, что чиновники считают себя защищёнными властью и поддержкой влиятельного Троекурова. Они уверены, что мнение и права простых людей ничего не значат, и потому позволяют себе обращаться с ними несправедливо.