Ответ:

Чиновники ведут себя грубо и надменно: разговаривают с крестьянами как с людьми, не имеющими прав, и не желают считаться с Владимиром, законным хозяином дома. Они действуют от имени суда и уверены, что за их обращение с зависимыми крестьянами им ничего не будет. Кроме того, чиновники угождают влиятельному Троекурову и рассчитывают на его поддержку.

Ответ: чиновники злоупотребляют властью, потому что чувствуют безнаказанность и стремятся угодить Троекурову.