12. Гражданин Ж. приобрел кейс черного цвета. На следующий день он вернулся в тот же магазин и попросил заменить ему кейс на коричневый. Несмотря на наличие чека, продавец отказался поменять кейсы. Какое право потребителя было нарушено?

3) на замену или отказ от товара без объяснения причин в течение 14 дней.

Объяснение: В соответствии с законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.