Аморфное состояние вещества образуется при быстром охлаждении расплава или пара, когда атомы не успевают выстроиться в кристаллическую решетку.
а) Кристаллизация - процесс образования кристаллической структуры.
b) Охлаждение - при быстром охлаждении вещество переходит в аморфное состояние.
с) Испарение - переход вещества из жидкого в газообразное состояние.
d) Уплотнение - увеличение плотности вещества.
Ответ: b) Охлаждение