2. Опишите способы избегания и решения конфликтных ситуаций.

Ответ:

Способы избегания конфликтных ситуаций:

• Избегание: Уход от конфликтной ситуации, игнорирование проблемы.
• Сглаживание: Уменьшение значимости разногласий, акцент на общих интересах.
• Компромисс: Поиск взаимоприемлемого решения, частичные уступки с обеих сторон.

Способы решения конфликтных ситуаций:

• Сотрудничество: Совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон.
• Компромисс: Взаимные уступки и поиск среднего решения.
• Приспособление: Уступка одной из сторон, признание своей неправоты.
• Доминирование: Навязывание своей точки зрения, подавление интересов другой стороны (не рекомендуется).

Ответ: (см. выше)