Покупатель предъявил чек на несколько купленных в вашем магазине товаров. По данному чеку ему надо сделать возврат только одного товара. Чек покупатель просит вернуть обратно. Каковы действия администратора в данной ситуации? Варианты: а) Выдать копию чека; б) Отказать в возврате денежных средств покупателю; в) Попросить покупателя вернуть весь товар в чек и повторно пробить весь чек, за исключением возвращаемого товара; г) Попросить покупателя написать объяснительную об отказе предоставления чека.

Если возвращается только один товар из нескольких позиций, необходимо оформить возврат именно этой позиции. Оригинал чека возвращают покупателю, а для оформления используют копию чека.

Ответ: а) Выдать копию чека.