Ответ:

1. Формулировка первого вопроса частично неразборчива: на фотографии читается «Расскажите, какие черты характера проявили герои во взаимоотношениях друг с другом. Какой смысл вкладывает автор в народную песню — эпиграф? Что можно сказать о Швабрине?»

В отношениях с Гринёвым Маша проявляет искренность, скромность и твёрдость: она любит его, но не хочет, чтобы он женился на ней против воли родителей. Гринёв проявляет заботу и готовность защищать Машу. Песня-эпиграф подчёркивает тему любви и верности, а также предвещает испытания героев. Швабрин пользуется бедственным положением Маши и пытается принудить её к браку; это показывает его жестокость и низость.

2. «Благое потрясение» — сильное переживание, которое меняет человека к лучшему, помогает ему яснее увидеть свои чувства и нравственные ориентиры. Для Гринёва события главы становятся испытанием, укрепляющим его любовь к Маше и чувство долга.