Ответ:

В алфавите из 256 символов один символ кодируется 8 битами, то есть одним байтом.

Объём реферата: 20 Кбайт = 20 · 1024 = 20 480 байтов, или 20 480 символов.

На одной странице 32 · 64 = 2048 символов.

Количество страниц: 20 480 : 2048 = 10.

Ответ: 10 страниц.