Контрольные задания > Реши ситуации: Ситуация №1. Покупательница приобрела в магазине крем для лица. Вечером нанесла его на кожу, а утром обнаружила, что лицо отекло и покрылось красными пятнами. Покупательница попыталась вернуть некачественный товар в магазин, но там его не взяли, мотивируя это тем, что проданный товар обмену и возврату не подлежит, о чём имелась табличка. Правы ли в этом случае продавцы?
Вопрос:
Реши ситуации: Ситуация №1. Покупательница приобрела в магазине крем для лица. Вечером нанесла его на кожу, а утром обнаружила, что лицо отекло и покрылось красными пятнами. Покупательница попыталась вернуть некачественный товар в магазин, но там его не взяли, мотивируя это тем, что проданный товар обмену и возврату не подлежит, о чём имелась табличка. Правы ли в этом случае продавцы?
Ответ:
Продавцы не правы.
Объяснение: Согласно Закону «О защите прав потребителей», если товар имеет недостатки, которые проявились после покупки (в данном случае аллергическая реакция), покупатель имеет право на возврат или обмен товара, даже если есть табличка об обратном. Необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.