1. Определим, сколько бит информации содержится в каждом символе. Поскольку алфавит содержит 512 символов, то:
$$2^i = 512$$
$$i = log_2(512) = 9$$ бит
2. Определим информационный объем всего сообщения в битах. Сообщение содержит 20 символов, каждый из которых несет 9 бит информации:
$$20 \cdot 9 = 180$$ бит
3. Переведем биты в байты. В одном байте 8 бит:
$$180 / 8 = 22.5$$ байт
Информационный объем этого сообщения равен 22.5 байтам.