Татьяна намылила волосы (шампунь), а затем направила струю горячей воды на голову, чтобы смыть густую пену.

Решение:

Слово «шампунь» — это существительное мужского рода. В данном предложении оно используется как дополнение, поэтому должно стоять в винительном падеже.

Ответ: шампунь