Определим количество туристов, которые хотят посетить только Русский музей:
$$48 - 36 = 12 \text{ туристов}$$ Определим количество туристов, которые хотят посетить только Эрмитаж: $$69 - 36 = 33 \text{ туриста}$$ Определим количество туристов, которые хотят посетить хотя бы один музей: $$12 + 33 + 36 = 81 \text{ турист}$$ Определим количество туристов, которые не собираются посещать эти музеи: $$86 - 81 = 5 \text{ туристов}$$
Ответ: 5 туристов.