Ответ:

Всего мест в зале \(nm\). Продано \(12m+8\) билетов: первые 12 рядов и ещё 8 мест.

Незаполненных мест: \(nm-(12m+8)\).

Подставим \(n=20\), \(m=25\): всего \(20\cdot25=500\) мест; продано \(12\cdot25+8=308\) билетов; незаполнено \(500-308=192\) места.

Ответ: 192 незаполненных места.