Событие "ручка имеет дефект" и событие "ручка не имеет дефектов" являются противоположными.
Сумма вероятностей противоположных событий равна 1.
Пусть \( P(A) \) - вероятность того, что ручка имеет дефект, тогда \( P(A) = 0.12 \).
Пусть \( P(\overline{A}) \) - вероятность того, что ручка не имеет дефектов.
Тогда \( P(\overline{A}) = 1 - P(A) \).
Подставим значение:
\[ P(\overline{A}) = 1 - 0.12 = 0.88 \]
Ответ: 0.88