Для правильного повідомлення про допомогу рятувальної служби необхідна наступна послідовність дій:
- Що сталося? (4)
- Адреса твоєї оселі (або адреса, де сталася подія). (3)
- Хто постраждав? (2)
- Прізвище того, хто телефонує. (8)
- Адреса і найбільш зручний маршрут, щоб під'їхати. (6)
Інші питання, такі як погода (1), що відбувається в країні (5), прізвища свідків (7), прізвище постраждалого (9) і хто винен (10), не є першочерговими для надання екстреної допомоги.