Ответ:

Неразобранный паллет — внутренняя складская причина, которая сама по себе не отменяет обязательства магазина по принятому интернет-заказу. Если заказ подтверждён, магазин не может обосновать отказ только тем, что товар пока находится на паллете.

Ответ: а) Нет, интернет-заказ должен быть выполнен.