Ответ:

Сумма шести чисел равна 12 · 6 = 72.

После удаления числа 20 сумма оставшихся пяти чисел равна 72 − 20 = 52.

Среднее арифметическое оставшихся чисел: 52 : 5 = 10,4.

Ответ: 10,4.