Ответ:

Аудиозапись не представлена, поэтому ответы на вопросы о содержании рассказа нельзя проверить по нему. По статье и видимым примерам можно ответить так.

  1. Нормы не создаются лингвистами произвольно: они складываются постепенно в речевой практике образованных людей. Лингвисты изучают, описывают и закрепляют нормы в грамматиках и словарях.
  2. Нормой считают общепринятое употребление в современном языке — то, как говорят и пишут образованные люди в данном обществе.
  3. Да. Язык меняется, поэтому некоторые нормы со временем могут изменяться.
  4. Примеры изменения норм можно найти в произведениях писателей разных эпох, сопоставляя их язык с современным, а также в словарях и справочниках. В строке Пушкина форма «шмелем» может отражать произношение, отличающееся от современного; без аудиорассказа нельзя достоверно уточнить, какой именно пример нормы в нём разбирался. В строке Лермонтова форма «прилавкою» — устаревшая форма творительного падежа; в современном употреблении обычно говорят «за прилавком».