Ответ:

Для одного символа алфавита из 64 символов требуется log₂64 = 6 бит.

Тогда объём сообщения: 20 · 6 = 120 бит.

Переведём в байты: 120 : 8 = 15 байт.

Ответ: 120 бит, или 15 байт.