ЗАДАНИЕ №2 Ответить на вопросы: 1 Что такое претензионный порядок урегулирования споров? 2 Какой срок рассмотрения претензии? 3 Какие требования может предъявить потребитель? 4 Что такое исковое требование? 5 Каков порядок подачи иска? 6 Какие документы прикладываются к исковому заявлению?

Ответы на вопросы:

1. Претензионный порядок урегулирования споров – это способ досудебного разрешения споров, при котором одна сторона направляет другой стороне письменную претензию с изложением своих требований. Если стороны не достигают соглашения в установленный срок, спор может быть передан в суд.
2. Срок рассмотрения претензии законодательством не установлен для всех видов споров, но зачастую он составляет 30 дней. В договорах стороны могут установить свой срок.
3. Потребитель может предъявить требования, например: вернуть уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, заменить товар ненадлежащего качества на качественный, устранить недостатки товара или возместить расходы на их устранение, уменьшить покупную цену товара.
4. Исковое требование – это просьба истца к суду о защите нарушенного или оспариваемого права, выраженная в форме заявления (иска).
5. Порядок подачи иска включает в себя: определение подсудности, составление искового заявления, сбор необходимых документов, уплату государственной пошлины, подачу иска в суд.
6. К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие: обстоятельства, на которых истец основывает свои требования (например, договор, чеки, акты); соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (если он обязателен); уплату государственной пошлины.