Ответ:

Формализованные отношения, ограниченные определёнными задачами и правилами, называют деловыми (формальными).

Вид межличностных отношенийХарактеристика
Личные отношенияОтношения между близкими людьми без формального описания
Деловые (формальные) отношенияФормализованные отношения, общение в которых регламентируется строго в рамках определённых задач и установок руководства