Задание № 3. Варианты: 1 вариант — санаторий; 2 вариант — отель-курорт; 3 вариант — бизнес-отель; 4 вариант — горнолыжный курорт; 5 вариант — мотель; 6 вариант — отель-остров. Определить целевые аудитории на: гостиничные услуги; конкуренты; посредники; потенциальные потребители; абсолютные потребители (люди, не способные по тем или иным причинам приобрести гостиничные услуги, но дающие им оценку).

На изображении не указан выбранный номер варианта, поэтому приведены три условно выполненных варианта.

Вариант 1 — санаторий

• Целевая аудитория гостиничных услуг: люди среднего и старшего возраста, семьи с детьми, лица, нуждающиеся в лечении, профилактике заболеваний и восстановлении здоровья.
• Конкуренты: другие санатории, профилактории, пансионаты, медицинские и оздоровительные центры.
• Посредники: туристические агентства, туроператоры, страховые компании, корпоративные работодатели, медицинские организации.
• Потенциальные потребители: люди, планирующие лечение или оздоровительный отдых, семьи, корпоративные клиенты.
• Абсолютные потребители: люди, которым санаторный отдых недоступен по финансовым или медицинским причинам, но которые могут оценивать услуги по отзывам и рекомендациям.

Вариант 2 — отель-курорт

• Целевая аудитория гостиничных услуг: туристы, семьи, пары, группы отдыхающих, заинтересованные в пляжном, развлекательном или оздоровительном отдыхе.
• Конкуренты: другие курортные отели, гостиничные комплексы, апарт-отели, базы отдыха и частные средства размещения.
• Посредники: туроператоры, турагентства, системы онлайн-бронирования, транспортные компании.
• Потенциальные потребители: люди, планирующие отпуск, путешественники и семьи со средним и высоким уровнем дохода.
• Абсолютные потребители: люди, не имеющие возможности оплатить курортный отдых, но интересующиеся предложением и формирующие общественное мнение.

Вариант 3 — бизнес-отель

• Целевая аудитория гостиничных услуг: предприниматели, руководители, командированные сотрудники, участники конференций и деловых мероприятий.
• Конкуренты: другие бизнес-отели, гостиницы с конференц-залами, апарт-отели и сервисные апартаменты.
• Посредники: корпоративные туристические агентства, работодатели, организаторы конференций, системы онлайн-бронирования.
• Потенциальные потребители: компании, направляющие работников в командировки, деловые туристы и участники переговоров.
• Абсолютные потребители: студенты, начинающие предприниматели и другие лица, которым бизнес-отель пока недоступен, но которые могут оценивать его услуги и рекомендовать их.

Для окончательного выполнения именно своего варианта необходимо выбрать один из шести вариантов, указанных в задании.