Раз алфавит 16-символьный, значит, для кодирования одного символа требуется 4 бита (так как $$2^4 = 16$$).
Общий объем сообщения равен 32 символа * 4 бита/символ = 128 бит.
Чтобы перевести в байты, нужно разделить на 8 (так как 1 байт = 8 бит): 128 бит / 8 бит/байт = 16 байт.
Ответ: 16