| Greet B, giving the name of accommodation, offer to help.
(Поприветствовать Б, назвав место проживания, предложить помощь.) |
Greet A & say you'd like to book a flat. (Поприветствовать А и
сказать, что вы хотите забронировать апартаменты.) |
| Ask about the date & how long they are staying. (Спросить о дате
и как долго они пробудут.) |
State the date & how many nights. (Назвать дату и
количество ночей.) |
| Ask how many bedrooms they want. (Спросить, сколько спален они
хотят.) |
State the number of bedrooms. (Назвать количество
спален.) |
| Check for vacancies. (Проверить наличие свободных мест.) |
Ask the price. (Спросить цену.) |
| State the cost. (Назвать стоимость.) |
Agree and book it. (Согласиться и забронировать.) |
| Ask for B's name. (Спросить имя Б.) |
Give your full name. (Назвать полное имя.) |
| Give the booking reference. (Назвать номер бронирования.) |
Thank & say goodbye. (Поблагодарить и
попрощаться.) |
Example Dialogue (Примерный диалог):
Agent (B): Good morning, Sea View self-catering apartments. How can I
help you? (Доброе утро, апартаменты с самообслуживанием «Морской вид».
Чем я могу вам помочь?)
Customer (A): Good morning. I'd like to book a self-catering
apartment, please. (Доброе утро. Я хотел бы забронировать
апартаменты с самообслуживанием, пожалуйста.)
Agent (B): Certainly. When for? And how many nights will you be
staying? (Конечно. На когда? И на сколько ночей вы будете
останавливаться?)
Customer (A): From the 15th of July, for seven nights. (С 15
июля, на семь ночей.)
Agent (B): And how many bedrooms would you like? (А сколько спален вы
хотели бы?)
Customer (A): We need an apartment with two bedrooms, please. (Нам
нужны апартаменты с двумя спальнями, пожалуйста.)
Agent (B): Let me check... Yes, we have a two-bedroom apartment
available on the second floor. How much is it per night? (Позвольте мне
проверить... Да, у нас есть свободные двухкомнатные апартаменты на
втором этаже. Сколько это стоит за ночь?)
Customer (A): It's £95 per night. Does that include breakfast? (Это
95 фунтов за ночь. Завтрак включен?)
Agent (B): Since it is a self-catering apartment, it does not include
breakfast. (Поскольку это апартаменты с самообслуживанием, завтрак
не включен.)
Customer (A): OK, that's fine. I'll agree and book it. (Хорошо, это
подходит. Я соглашаюсь и бронирую.)
Agent (B): Thank you. What name shall I book it under? (Спасибо. На
какое имя мне забронировать?)
Customer (A): My full name is Alexey Ivanov. (Мое полное имя —
Алексей Иванов.)
Agent (B): OK, Mr Ivanov. Your booking reference is 6793581. We look
forward to seeing you. (Хорошо, мистер Иванов. Ваш номер бронирования
6793581. Ждем вас.)
Customer (A): Thank you and goodbye. (Спасибо и до свидания.)