Ответ:

Разложим квадратный трёхчлен на множители и учтём область определения:

\(x^2-x-2=(x-2)(x+1)\), поэтому при \(x\ne2\)

\(y=\frac{(x-3)(x-2)(x+1)}{x-2}=(x-3)(x+1)=x^2-2x-3=(x-1)^2-4.\)

График — парабола с вершиной \((1;-4)\), из которой удалена точка \((2;-3)\). Без учёта удалённой точки горизонтальная прямая пересекает параболу ровно один раз при \(m=-4\); при \(m>-4\) — два раза. При \(m=-3\) одно из двух пересечений пришлось бы на удалённую точку \((2;-3)\), поэтому остаётся ровно одно.

Ответ: \(m=-4\) или \(m=-3\).