12. Какой метод анализа корневых причин поломок предполагает последовательное пятикратное задавание вопроса «Почему?»?

Это метод «5 Почему»: вопрос «Почему?» последовательно задают по отношению к каждой найденной причине, чтобы выйти за пределы непосредственного симптома и определить корневую причину.