Задание 1. Анализ корневых причин (Метод «5 Почему»). На предприятии участились случаи поломки конвейерной ленты. Очевидная причина — лента рвется по центру. Ваша задача: построить цепочку из 5 вопросов «Почему?», чтобы найти корневую причину (первопричину), а не просто симптом. Пример первого шага: 1. Почему лента рвется? — Потому что на нее с верхнего узла падает металлическая стружка. 2. Почему стружка падает на ленту? — ... (продолжите до 5-го вопроса).

Возможная цепочка причин для этого учебного примера:

1. Почему лента рвётся? Потому что на неё падает металлическая стружка с верхнего узла.
2. Почему стружка падает с верхнего узла? Потому что при обработке металла стружка разлетается и не удерживается защитным ограждением.
3. Почему ограждение не удерживает стружку? Потому что оно повреждено или не закрывает участок, откуда стружка попадает на ленту.
4. Почему повреждение или неполное закрытие не устранили? Потому что состояние ограждения не проверяли регулярно, а дефект не был отмечен для ремонта.
5. Почему состояние ограждения не проверяли и дефект не отмечали? Потому что в стандарте осмотра оборудования не были назначены ответственные и периодичность проверки защитного ограждения.

Корневая причина в этой условной цепочке — недостаток стандарта осмотра и контроля защитного ограждения. Для подтверждения её следует проверить на предприятии; если фактические причины отличаются, цепочку нужно скорректировать по результатам наблюдений.