Ответ:

С 11:00 до 21:00 прошло 10 часов. За это время часы стали отставать на 20 минут, значит, за каждый час отставание увеличивалось на \(20:10=2\) минуты.

За 24 часа отставание составит: \(24\cdot2=48\) минут.

Ответ: 48 минут.