Ответ:

Если речь идёт о повести Н. В. Гоголя «Шинель», то доброта и человечность раскрываются прежде всего в образе Акакия Акакиевича. Он никому не желает зла, честно выполняет свою работу и живёт скромно. Однако большинство окружающих не проявляет к нему сочувствия. Писатель призывает относиться к каждому человеку внимательно и милосердно, независимо от его должности и положения.

Гоголь показывает, что отсутствие человечности может привести к трагедии: героя не поддержали в трудную минуту, а его беду восприняли равнодушно.

Ответ: повесть утверждает необходимость доброты, сострадания и уважения к каждому человеку.